Política de devoluciones y reembolsos.

1. Derecho de arrepentimiento (compras a distancia)

Si comprás a distancia —tienda online, teléfono o WhatsApp—, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de expresar motivo, conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y los arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial.

Ejercer este derecho no te genera ningún costo: los gastos de la devolución corren por nuestra cuenta y te restituimos la totalidad de lo abonado, incluido el envío original.

2. Cómo hacer la devolución

1. Escribinos a [email protected] indicando el número de comprobante de la compra.
2. Te enviamos la autorización de devolución y las instrucciones de envío.
3. Empaquetá el equipo de forma segura —en lo posible en su empaque original, con sus accesorios y manuales— e incluí el comprobante de compra.

3. Condiciones

• El equipo debe devolverse en el estado en que lo recibiste, sin más uso que el necesario para revisarlo.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el equipo devuelto, procesamos el reembolso:

• Se emite por el mismo medio de pago de la compra.
• En caso de arrepentimiento, se restituye la totalidad de lo abonado.
• El plazo de acreditación depende de tu banco o del emisor de la tarjeta.

5. Productos defectuosos o dañados

Si recibís un producto defectuoso o dañado, contactanos de inmediato a [email protected] con el detalle del problema. Todos nuestros equipos tienen garantía de fábrica de 2 años: coordinamos la reparación, el reemplazo o el reembolso según corresponda, sin costo para vos.

6. Productos exceptuados

Los productos personalizados o confeccionados a medida no admiten devolución por arrepentimiento (art. 1116 del Código Civil y Comercial).

7. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a [email protected] o por los canales de contacto.